پورتال شرکت هواپیمایی کاسپین

با توجه به درخواست مشتریان محترم  ، فرآیند استرداد مبلغ بلیت های باطل شده در فروش اینترنتی راه اندازی گردیده و مسافران گرامی میتوانند با درنظر گرفتن مراحل ذیل نسبت به دریافت وجه بلیت باطل شده خود اقدام نمایند . 

1.  کاربر در منوی کنسل بلیت ، اطلاعات شماره کارت خود را وارد می نماید وسپس بلیت خود را کنسل می کند. سامانه به کاربر پیغام می دهد که ظرف مدت 72 ساعت در خواست ایشان بررسی و پس از تایید، مبلغ استردادی به کارت مشخص شده واریز می گردد.

2.  بلیت های کنسل شده توسط کاربران، در کارتابل امور مالی شرکت قرار می گیرد و کارشناس مالی مربوطه ، بررسی های لازمه را انجام می دهد.

3.  پس از تایید بلیت توسط کارشناس مالی ، مبلغ مشخص شده توسط امور مالی به کارت کاربر واریز شده ودر سامانه ثبت می گردد.

4.  پس از واریز به کارت کاربر، از طریق پیامک و ایمیل به ایشان اطلاع رسانی می شود.